ใน บทความที่แล้ว เราได้ดูว่าจริงๆ แล้ว PIPEDA และ CPPA คืออะไร ตอนนี้เรามาดูสิ่งที่ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ต้องพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น เมื่อพูดถึงความยินยอมในการใช้คุกกี้ หลักเกณฑ์การปกป้องข้อมูล และสิ่งอื่น ๆ
ความยินยอมของคุกกี้ใน PIPEDA
ยินยอมให้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใน PIPEDA
ข้อมูลเกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องจัดให้ครบถ้วน เพื่อให้เข้าใจความยินยอมของคุกกี้ใน Pipeda ได้ง่ายขึ้น องค์ประกอบบางอย่างควรได้รับการเน้นให้มากขึ้น
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดให้ผู้บริโภค เข้าใจลักษณะและวัตถุประสงค์ของสิ่งที่พวกเขายินยอมอย่างรวดเร็ว ผ่าน การยินยอมคุกกี้ใน PIPEDA เพื่อให้คำยินยอมได้รับการพิจารณาว่าถูกต้องและมีความหมาย องค์กรจะต้องให้ข้อมูลที่ครอบคลุมและเข้าใจได้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลของตน ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนในรูปแบบที่ผู้มีส่วนได้เสียสามารถเข้าถึงได้ง่าย
น่าเสียดายที่ความจริงก็คือ ข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญมักจะถูกฝังอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไข ใครก็ตามที่สามารถใช้เวลาเพียงเล็กน้อยและพลังงานในการตรวจสอบข้อมูลการปกป้องข้อมูลจะไม่ได้รับประโยชน์เชิงปฏิบัติใดๆ จากข้อมูลที่มีอยู่มากมาย เพื่อให้ได้รับ ความยินยอมที่มีความหมาย องค์กรต่างๆ จะต้องเปิดให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตรวจสอบ องค์ประกอบสำคัญของการตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัวได้ อย่างรวดเร็วและโดยตรง นี่เป็นสิ่งสำคัญ เช่น หากการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอจำเป็นต้องซื้อหรือดาวน์โหลดแอปหรือแอปพลิเคชันอื่น
ผู้บริโภคและลูกค้าคาดหวังว่าแม้จะได้รับความยินยอมในการใช้คุกกี้ใน PIPEDA ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะไม่ถูกส่งไปยังองค์กรอื่นโดยปราศจากความรู้และความยินยอม จะต้องคำนึงถึงประเด็นนี้ด้วยเมื่อพูดถึงความยินยอมในการใช้คุกกี้ใน PIPEDA ด้วยเหตุนี้ จึงต้องระบุการเปิดเผยข้อมูลใดๆ ต่อบุคคลที่สามอย่างชัดเจน ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษต่อการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามซึ่งอาจใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง แทนที่จะให้บริการเพียงอย่างเดียว
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์อะไร? ลูกค้าและผู้บริโภคจะต้องได้รับแจ้งถึงวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่มีการรวบรวมและใช้ข้อมูล พวกเขาจะต้องสามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขาถูกขอให้ยินยอม วัตถุประสงค์นี้ควรอธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ควรหลีกเลี่ยงเจตนาและวลีที่คลุมเครือ เช่น “การเพิ่มประสิทธิภาพบริการ” สิ่งที่สำคัญที่สุดในการให้บริการควรแยกออกจากข้อมูลที่ไม่ใช่ ตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดควรอธิบายอย่างชัดเจนและเปิดเผย
ความเสียหายและผลที่ตามมา
ความเสี่ยงจากการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดและการสูญหายของข้อมูล
เมื่อบริษัทหรือองค์กรออกแบบสถานการณ์ที่อาจเกิดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดให้บริษัทต้องรับผิดชอบในการลดความเสี่ยงดังกล่าว ในบางกรณี ความพยายามในการบรรเทาผลกระทบเชิงรุกสามารถลดความเสี่ยงได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่นๆ ความเสี่ยงจะยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลง
ผู้บริโภคจะต้องได้รับแจ้งเสมอ เกี่ยวกับ ความเสี่ยงที่ยังมีนัยสำคัญ และความเสียหายที่สำคัญ เพื่อวัตถุประสงค์ของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ความเสี่ยงที่สำคัญคือความเสี่ยงที่มีความเป็นไปได้มากกว่าขั้นต่ำ ความเสียหายที่สำคัญ ได้แก่ การทำร้ายร่างกาย ความอัปยศอดสู ความเสียหายต่อชื่อเสียง การสูญเสียงาน โอกาสทางธุรกิจหรือทางอาชีพ และการสูญเสียทางการเงิน
ความเสี่ยงเหล่านี้ยังรวมถึงการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและผลกระทบด้านลบต่อความน่าเชื่อถือทางเครดิต ดังนั้นควรกำหนดความเสี่ยงของอันตรายอย่างกว้างๆ นอกจากความเสียหายที่เกิดขึ้นทันทีแล้ว ยังสมเหตุสมผลที่จะรวมความเสียหายที่คาดการณ์ได้ซึ่งอาจเกิดจากผู้ประสงค์ร้ายหรือผู้อื่นด้วย
ให้โอกาสที่ชัดเจนแก่แต่ละบุคคลในการพูดว่า “ใช่” หรือ “ไม่ใช่”
ก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้บริโภคจะต้องได้รับทางเลือก ทางเลือกนี้ต้องอธิบายให้ชัดเจนและทำให้เข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าตัวเลือกแต่ละรายการจะอธิบายได้ดีที่สุดว่า “เลือกเข้าร่วม” หรือ “เลือกไม่รับ” ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการยินยอมให้ใช้คุกกี้ใน Pipeda
มีนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
องค์กรควรออกแบบและ/หรือใช้ กระบวนการยินยอมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ สำหรับ ความยินยอมในการใช้คุกกี้ใน PIPEDA ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันเวลา โดยขึ้นอยู่กับบริบท และตรงกับประเภทของอินเทอร์เฟซที่ใช้
ความยินยอมของคุกกี้ใน PIPEDA
การแจ้งความยินยอมในรูปแบบของ การยินยอมคุกกี้ใน PIPEDA เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง องค์กรไม่ควรพึ่งพา จุดคงที่ของเวลา แต่ถือว่า ความยินยอมเป็นกระบวนการเชิงโต้ตอบและแบบไดนามิก
การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูล
หากองค์กรวางแผนที่จะ เปลี่ยนแปลง หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวภายใต้ GDPR ของแคนาดา จะต้อง แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ และรับความยินยอมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ตั้งใจหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใหม่ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการ
จำการปกป้องข้อมูล
บริษัทควรพิจารณาเตือนบุคคลเกี่ยวกับตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของตนเป็นระยะๆ และขอให้พวกเขาตรวจสอบให้สอดคล้องกับ GDPR ของแคนาดา สุดท้ายนี้ ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด องค์กรควร ทบทวนแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของตนเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลยังคงได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ให้กับแต่ละบุคคล
แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตาม
เมื่อถูกถาม องค์กรควรสามารถ แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่ากระบวนการยินยอมที่พวกเขานำไปใช้ นั้นมีความเข้าใจเพียงพอจากมุมมองทั่วไปของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้รับความยินยอมที่ถูกต้องและมีความหมาย
หากต้องการได้รับความยินยอมที่มีความหมายและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้องภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคนาดา องค์กรต่างๆ จะต้อง:
- ให้ข้อมูลการปกป้องข้อมูลอย่างครบถ้วน เน้นหรือดึงดูดความสนใจไปยังองค์ประกอบหลักสี่ประการ:
- ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ควรเก็บรวบรวม?
- ข้อมูลส่วนบุคคลถูกแบ่งปันกับฝ่ายใดบ้าง?
- ข้อมูลส่วนบุคคลถูกรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?
- ความเสี่ยงของความเสียหายและผลที่ตามมาอื่น ๆ มีอะไรบ้าง?
- รูปแบบความยินยอม – ความยินยอมของคุกกี้ใน PIPEDA
- ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผย
