โดยทั่วไป

คุกกี้คืออะไร?


อธิบายคุกกี้อย่างง่ายๆ – คุกกี้ถูกใช้เพื่อให้เพจทำงานต่อไปและเพื่อส่งเสริมการตลาดแบบมืออาชีพ แนะนำสั้น ๆ

กองคุกกี้บนโต๊ะสีขาว

Cookie Monster ยังขึ้นอยู่กับการก่อความเสียหายบนอินเทอร์เน็ตอีกด้วย เรากำลังพูดถึง คุกกี้ ในเบราว์เซอร์ “คุกกี้” ที่เว็บไซต์ทิ้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราพอใจกับคุกกี้แสนอร่อยจริงๆ แต่คุกกี้ออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป ด้วย การนำ GDPR (กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) มาใช้เมื่อเดือนพฤษภาคม 2018 หัวข้อของคุกกี้ในเบราว์เซอร์จึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย จะต้องมี แบนเนอร์ยินยอมให้ใช้คุกกี้ ในทุกเว็บไซต์ที่ผู้ใช้เข้าถึงในสหภาพยุโรป หน้าที่ของมันคือการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลบางอย่างจะถูกรวบรวมเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถเลือกคุกกี้ที่ต้องการอนุญาตได้ ความแตกต่างทั่วไปเกิดขึ้นระหว่างคุกกี้ ที่มีความจำเป็นทางเทคนิค และ คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

คุกกี้อธิบายง่ายๆ

ต่อไปนี้เป็นคำจำกัดความของคุกกี้: คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็ก ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุกกี้รวบรวมข้อมูลที่สามารถจัดเก็บไว้ในไฟล์ตั้งแต่หนึ่งไฟล์ขึ้นไป ข้อมูลชิ้นหนึ่งที่จัดเก็บบ่อยที่สุด คือ หมายเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งใช้ในการจดจำคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลของคุณอีกครั้งหรือเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง

การตั้งค่าของเว็บไซต์ ได้รับการบันทึกด้วยคุกกี้ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องป้อนชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือภาษาซ้ำทุกครั้งที่เข้าชม ผู้ดำเนินการเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลที่ทำให้พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้เป็นที่เข้าใจได้ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ IP ระยะเวลาและความถี่ของการดูหน้าเว็บ ตลอดจน หน้าย่อยที่เข้าชม ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างโปรไฟล์ของผู้ใช้เฉพาะได้ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่สร้างโดยคุกกี้จะใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมและเปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมาย

มีคุกกี้ประเภทใดบ้าง?

คุกกี้บางประเภทไม่เหมือนกัน: ตามคำจำกัดความแล้ว มีทั้งคุกกี้ที่จำเป็นและไม่จำเป็น ผู้ใช้หลายคนแบ่งไฟล์ออกเป็นไฟล์ “ดี” และ “ไม่ดี” คุกกี้ที่ดีจะทำให้ ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และให้บริการด้านความปลอดภัยเป็นหลัก นี่เป็นกรณีเช่นกับธนาคารออนไลน์ ที่นี่การเชื่อมต่อจะถูกเก็บไว้ในคุกกี้เดียวและถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากสิ้นสุดเซสชัน สถานการณ์แตกต่างกับสิ่งที่เรียกว่าคุกกี้ติดตาม ใช้เพื่อ ประเมินข้อมูลผู้ใช้และแสดงโฆษณาส่วนบุคคล การติดตามคุกกี้มีความต่อเนื่องเป็นพิเศษและติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บเป็นเวลาหลายปี เนื่องจากมีการรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก การติดตามคุกกี้จึงอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้ เนื่องจากข้อมูลที่เป็นความลับมักถูกจัดเก็บด้วยเช่นกัน ในบริบทนี้ มีการกล่าวถึงหัวข้อ ” คุกกี้และการปกป้องข้อมูล ” ซ้ำแล้วซ้ำเล่าและได้รับความสนใจ

การปกป้องคุกกี้และข้อมูล: คุณสามารถทำอะไรเกี่ยวกับคุกกี้ได้บ้าง

ผู้ใช้ควรลบคุกกี้ออกจากคอมพิวเตอร์เป็นประจำ ทางที่ดีควรทำเช่นนี้หลังจากแต่ละเซสชัน หากเป็นไปไม่ได้ คุณควรลบคุกกี้อย่างน้อยเดือนละครั้ง แม้ว่าใน ทางทฤษฎีคุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดได้ แต่ในทางปฏิบัติไม่สามารถทำได้ เนื่องจากจะทำให้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่สามารถทำงานได้ อย่างไรก็ตาม แบนเนอร์ยินยอมคุกกี้ให้ตัวเลือกแก่คุณในการยอมรับคุกกี้บางรายการเท่านั้น

เพื่อให้การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณในระยะยาวทำได้ยากขึ้น ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลบคุกกี้เซสชันหลังจากแต่ละเซสชัน อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป เนื่องจากคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าออนไลน์หรือแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตทุกครั้ง แบนเนอร์ยินยอมคุกกี้เสนอตัวเลือกในการปฏิเสธ คุกกี้จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้จัดทำโดยผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งโดยปกติจะเป็น บริษัทโฆษณา เช่น Google หรือ Facebook ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ในระดับที่จำกัดเท่านั้นว่าข้อมูลใดจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม ในฐานะผู้ใช้ คุณมีตัวเลือกในการติดตั้งโปรแกรมป้องกันการติดตามที่ให้ ภาพรวมของคุกกี้ที่วางอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านโปรแกรมได้

การปกป้องคุกกี้และข้อมูล: สิ่งที่ GDPR กล่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้

แม้ว่าคุกกี้จะมีอยู่ในเบราว์เซอร์มาเป็นเวลานานแล้ว แต่จนถึงเดือนพฤษภาคม 2561 ผู้ใช้ส่วนใหญ่แทบจะไม่สนใจไฟล์ข้อความขนาดเล็กบนคอมพิวเตอร์เลย แต่ด้วย GDPR สิ่งนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปโดยพื้นฐาน ไม่นานก่อนที่ GDPR จะมีผลบังคับใช้ บริษัทหลายแห่งได้ดึงความสนใจไปที่กฎระเบียบใหม่นี้ และได้รับความยินยอมจากลูกค้าในการทำการตลาดออนไลน์ นโยบายนี้ไม่เพียงควบคุมการจัดการคุกกี้เท่านั้น แต่ยังควบคุมการสื่อสารทางอีเมลด้วย

กฎระเบียบดังกล่าวมีความเข้มงวดมากขึ้นในเวลาต่อมา: โซลูชันการเลือกเข้าร่วมมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2019 เนื่องจากกฎระเบียบใหม่นี้ ผู้ใช้จะต้องยอมรับการใช้คุกกี้ ก่อนที่ GDPR จะเข้มงวดมากขึ้น บริษัทหลายแห่งใช้ช่องโหว่ในการออกกฎหมายเพื่อผลักดันคุกกี้การติดตามและคุกกี้ของบุคคลที่สาม ช่องที่เกี่ยวข้องถูกทำเครื่องหมายบนแบนเนอร์ยินยอมแล้ว ขณะนี้วิธีการทางการตลาดเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป ขณะนี้ผู้ใช้ต้องทำเครื่องหมายในช่องด้วยตนเองเพื่ออนุญาตคุกกี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับคุกกี้ที่จำเป็น โดยที่คุกกี้ดังกล่าวจะไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้

การปกป้องคุกกี้และข้อมูล: ผู้ให้บริการการจัดการความยินยอมทำอะไร

GDPR กำหนดกฎที่เข้มงวดสำหรับเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าความ ยินยอมในการใช้คุกกี้เป็นไปตามกฎหมาย ขอแนะนำให้ใช้ ผู้ให้บริการการจัดการความยินยอม (CMP) CMP คือเครื่องมือที่ให้แบนเนอร์ยินยอมให้ใช้คุกกี้ ทุกบริษัทที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้ในสหภาพยุโรปหรือ ต่างประเทศ จะต้องมีเครื่องมือการจัดการความยินยอม ปัจจุบันมีโซลูชันการยินยอมที่แตกต่างกันมากมาย รวมถึงเครื่องมือทั้งแบบชำระเงินและฟรี ข้อดีของเครื่องมือการจัดการความยินยอมแบบชำระเงินคือมีตัวเลือกมากกว่า CMP ฟรี ซึ่งรวมถึง แบนเนอร์ยินยอมในหลายภาษา ซึ่งสามารถปรับแต่งได้หากต้องการ การออกแบบยังมีบทบาทที่ไม่สำคัญ เนื่องจากแบนเนอร์ควรตรงกับส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ ตามกฎแล้ว การใช้โซลูชันแบบชำระเงินนั้นสมเหตุสมผล ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถเปิดใช้งานบริการเพิ่มเติมได้ ใครก็ตามที่เรียกใช้แอปนอกเหนือจากเว็บไซต์จะต้องเผชิญกับคำสั่งของสหภาพยุโรปเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ผู้ให้บริการการจัดการความยินยอมบางรายจึงเสนอชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) สำหรับแอปด้วย SDK ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมการจัดการคำยินยอมเข้ากับแอปที่มาพร้อมเครื่องได้

เนื่องจากแนวปฏิบัติยังค่อนข้างใหม่ จึงขาดแบบอย่างและกฎระเบียบที่ชัดเจนอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยเครื่องมือการจัดการความยินยอม คุณในฐานะผู้ดำเนินการเว็บไซต์สามารถเล่นได้อย่างปลอดภัย เครื่องมือการจัดการคำยินยอมใช้งานง่ายและสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าคุณทราบว่าการได้รับ ความยินยอมในการใช้คุกกี้นั้นเป็นไปตามกฎหมาย และผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในมือที่ดีที่สุด

บทสรุป

ในที่สุดก็มีความชัดเจน! สิ่งที่พูดได้ง่ายมากคือผลลัพธ์ของกระบวนการตัดสินของศาลและการใช้งานทางเทคนิคที่ยาวนานบนเว็บไซต์ ข้อมูลใดที่ผู้ใช้ยินดีส่งต่อถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่เพียงผู้เดียว นั่นเป็นสิ่งที่ดี ข้อมูลใดที่ส่งต่อไปยัง ผู้ให้บริการภายนอก นอกเหนือจากคุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค จะยังคงโปร่งใสตั้งแต่เริ่มต้น เส้นทางสู่ความชัดเจนสำหรับทุกฝ่ายปูทางด้วยโซลูชันการยินยอมคุกกี้ที่เหมาะสม ท่ามกลางกฎระเบียบและกฎหมายระดับชาติและนานาชาติที่หนาแน่น แบนเนอร์เหล่านี้แปลข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นการใช้งานและความชัดเจน


ความคิดเห็นเพิ่มเติม

Webinar mit Google: Google Consent Mode v2 verstehen und nahtlos integrieren
วิดีโอ

การสัมมนาผ่านเว็บกับ Google: ทำความเข้าใจและผสานรวม Google Consent Mode เวอร์ชัน 2 ได้อย่างราบรื่น

เนื่องจากมีความต้องการข้อมูลในการตั้งค่าและจัดการกับข้อ […]
ใหม่

จดหมายข่าว 05/2024

การบูรณาการใหม่สำหรับ Slack, MS Teams และอื่นๆ ด้วยการอ […]