GDPR, คุกกี้ และ co – สิ่งที่คุณต้องรู้ในอีคอมเมิร์ซ!


การปกป้องข้อมูลเป็นประเด็นร้อนในโลกธุรกิจมาโดยตลอด แต่ตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2018 ผู้ประกอบการจำเป็นต้องอ่าน GDPR คุกกี้ และหัวข้ออื่นๆ ไม่ว่าคุณจะประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เสนอบล็อก หรือมีแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์เป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณไม่จัดการข้อมูลอย่างถูกต้อง ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกลงโทษร้ายแรง ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับกฎระเบียบในการปกป้องข้อมูล คุกกี้คืออะไร และเหตุใดตัวจัดการคำยินยอมจึงเป็นส่วนหนึ่งของการออกจากเว็บทุกครั้ง

โซลูชันการยินยอมสำหรับร้านค้าออนไลน์

GDPR: ตัวอักษรห้าตัวที่เปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง

เบื้องหลังคำย่อนี้ซึ่งคุณอาจสังเกตเห็นแล้วคือคำว่า กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป กฎระเบียบนี้ออกโดยสหภาพยุโรปและควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงเหนือสิ่งอื่นใด การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม แนวคิด GDPR ในการลดขนาดข้อมูล และผลกระทบของการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม GDPR ใช้กับทั้งการตั้งค่าสาธารณะและส่วนตัวและทั่วทั้งสหภาพยุโรป เป้าหมายคือ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในสหภาพยุโรป แต่ในขณะเดียวกันก็เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนย้ายข้อมูลอย่างเสรีในตลาดภายในของยุโรป ก่อนหน้านั้น บริษัทหลายแห่งให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับการปกป้องข้อมูล หรือไม่ใส่ใจกับข้อมูลของผู้ใช้หรือลูกค้าของตน

ในที่สุด GDPR ก็ยุติปัญหานี้และบังคับให้บริษัทหลายแห่งต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะเป็นครั้งแรก ตาม GDPR ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถประมวลผลได้เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น สิ่งที่ฟังดูธรรมดาๆ มักจะระเบิดได้บนอินเทอร์เน็ต ด้วยซอฟต์แวร์การติดตามที่ซับซ้อน ทำให้สามารถรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ ด้วยตนเอง เช่น ในช่องแบบฟอร์ม

ในความเป็นจริง ความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีออนไลน์สมัยใหม่นั้นไปไกลกว่านั้นมาก เนื่องจากผู้ใช้สามารถระบุทางอ้อมโดยใช้ที่อยู่ IP ของตนและรวมกับลักษณะส่วนบุคคลอื่น ๆ เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคล การละเมิด GDPR โดยเจตนาจะถูกลงโทษอย่างรุนแรง ในกรณีนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องเสียค่าปรับในระดับสูงหรือรับโทษจำคุกสูงสุด 2 ปี

คุกกี้คืออะไรกันแน่?

ใครก็ตามที่เข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรกมักจะถูกถามว่าควรยอมรับคุกกี้ของเว็บไซต์หรือไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่สามารถบันทึกในเบราว์เซอร์และรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่นั่น การใช้งานไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเดสก์ท็อปพีซีหรือแล็ปท็อปทั่วไป แต่ยังสามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อระบุผู้ใช้เว็บไซต์

Ist Ihre Webseite konform? Finden Sie es heraus mit unserer Checkliste

Checkliste herunterladen

สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้เว็บไซต์จดจำตะกร้าสินค้า คำค้นหา หรือข้อมูลผู้ใช้ของคุณ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กก็จะทำเช่นนั้น ในทางกลับกัน พวกเขายังสามารถบันทึกประวัติเบราว์เซอร์ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจและนิสัยส่วนตัว แน่นอนว่าข้อมูลประเภทนี้น่าสนใจมากสำหรับผู้ลงโฆษณา โดยเฉพาะในอีคอมเมิร์ซ เพราะที่นี่คุณจะได้รับโปรไฟล์ที่แท้จริงซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนโฆษณาแต่ละรายการได้อย่างเหมาะสม

เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนจะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ข้อความขนาดเล็กอย่างชัดเจน จึงจำเป็นอย่างยิ่งภายใต้กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้ยินยอมเป็นการส่วนตัว การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจส่งผลให้มีโทษปรับสูง

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปกับการปกป้องข้อมูล?

กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปมีจุดมุ่งหมายเป็นเพียงก้าวแรกในการรณรงค์ที่กว้างขึ้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม ระเบียบ ePrivacy คาดว่าจะมีผลบังคับใช้ในอนาคตอันใกล้นี้ นี่เป็นแนวทางที่แม่นยำยิ่งขึ้นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งในและนอกอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากข้อกำหนดด้าน ePrivacy ยังไม่ได้รับการสรุป จึงคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

แก้ปัญหางานต่างๆ มากมายด้วยเครื่องมือเดียว

ด้วยกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ผู้ใช้ จะต้องแสดงคำยินยอมอย่างชัดเจนก่อนที่จะจัดเก็บข้อมูล
หากก่อนหน้านี้คุณอาศัยการใช้คุกกี้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ใช้ของคุณจะต้องยอมรับอย่างชัดเจนว่าจะวางคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของตน การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์เช่นการตลาดหรือการวิเคราะห์ เช่น ที่อยู่ IP จะไม่สามารถทำได้อีกต่อไปหากไม่ได้รับความยินยอม

 

อัพเดทอยู่เสมอ!

สมัครรับจดหมายข่าว

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงปัจจัยที่แท้จริงบางส่วนที่ต้องนำมาพิจารณาเพื่อให้เป็นไปตามกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ผู้ประกอบการที่ต้องการดูแลธุรกิจในแต่ละวันเป็นหลักจำเป็นต้องมีโซลูชันที่ทรงพลังและใช้งานง่าย บริษัทจึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงผู้ให้บริการจัดการความยินยอมได้ นี่คือผู้ให้บริการที่จัดการความยินยอมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ และในขณะเดียวกันก็เตรียมข้อมูลสำหรับการใช้งานทางการตลาด ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎระเบียบ GDPR เกี่ยวกับการลดขนาดข้อมูล เป้าหมายหลักของผู้จัดการความยินยอมคือการทำให้เว็บไซต์ของลูกค้าเป็นไปตามกฎระเบียบ

ตัวจัดการคำยินยอมนำข้อดีเหล่านี้มาให้

Consent Manager เป็นเครื่องมือที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดของกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปได้ง่ายขึ้นมาก และยังคงได้รับข้อมูลสำหรับการใช้โฆษณา เครื่องมือขอคำยินยอมใช้งานได้กับเซิร์ฟเวอร์โฆษณา เช่น GAM/AdSense และอื่นๆ มีฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม และมีจำหน่ายในแพ็คเกจ 4 ขนาดที่แตกต่างกัน สำหรับกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปและ CCPA (การปกป้องข้อมูลของแคลิฟอร์เนีย/สหรัฐอเมริกา) เครื่องมือนี้ประกอบด้วยโปรโตคอลการยินยอม ฐานข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรป และการบล็อกรหัสและคุกกี้โดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจากการตรวจสอบแล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือโปรแกรมรวบรวมข้อมูลคุกกี้ที่จะรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติวันละครั้ง และดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอัตโนมัติกับกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปและการจัดหมวดหมู่คุกกี้อัตโนมัติ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลคุกกี้ยังระบุผู้ให้บริการที่เพิ่งค้นพบและส่งออกรายการคุกกี้ผ่านอินเทอร์เฟซจำนวนมาก ตัวจัดการคำยินยอมเสนอทางเลือกมากมายแก่คุณเพื่อทำให้ไซต์ของคุณเป็นไปตาม GDPR และปลอดภัย คุณสามารถปรับแต่งเครื่องมือให้เหมาะกับการออกแบบของคุณและเพิ่มโลโก้ของคุณได้

เครื่องมือจัดการความยินยอมยังเสนอการรายงานและการทดสอบ A/B มากมาย รวมถึงคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังง่ายต่อการบูรณาการ มีให้บริการในกว่า 30 ภาษา และปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ในยุโรป

ปลอดภัยทันทีและใช้งาน Consent Manager!

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลในบริษัทหรือต้องการปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ SME เพิ่มเติมหรือไม่ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการใช้ โซลูชันแบบครบวงจรอย่าง Consent Manager ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือใช้งานอยู่ในเซ็กเมนต์อื่นก็ตาม ปกป้องบริษัทของคุณจากการคว่ำบาตรที่รุนแรง เนื่องจากเจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูลที่เป็นมนุษย์แทบจะไม่สามารถทำงานด้วยความแม่นยำของเครื่องมือประสิทธิภาพสูงได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถป้องกันตัวเองจากความผิดพลาดอันมีค่าและอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ ทำความรู้จักกับ Consent Manager ตอนนี้และรับประโยชน์!


ความคิดเห็นเพิ่มเติม

ใหม่

จดหมายข่าว 03/2024

ใหม่: เครื่องมือแจ้งเบาะแส เรามีความยินดีที่จะประกาศการ […]
วิดีโอ

การสัมมนาผ่านเว็บ: ไม่มีคุกกี้ = การสูญเสียรายได้ใช่หรือไม่

โลกออนไลน์กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยเฉพาะ […]