เนื่องจากกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) มีผลบังคับใช้ในปี 2018 และกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กำลังจะเกิดขึ้น ผู้ให้บริการเว็บไซต์มีหน้าที่ต้องได้รับ ความยินยอมจากผู้เข้าชม : จากนั้นเท่านั้นจึงจะสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ ซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดคือตรวจสอบผู้ใช้ พฤติกรรมการท่องและวิเคราะห์ ผู้ใช้เว็บไซต์มีสิทธิ์ที่จะทราบว่าคุกกี้ถูกตั้งค่าไว้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และข้อมูลที่รวบรวมนั้นนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องได้รับโอกาสในการปฏิเสธการใช้คุกกี้โดยใช้ขั้นตอนการเลือกเข้าร่วม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้มี การสร้างโซลูชันและกรอบการทำงาน ที่นำเสนอฟังก์ชันต่างๆ เหล่านี้: การขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ รวมถึงการดูแลระบบและเอกสารประกอบ เพื่อจุดประสงค์นี้ จึงได้ก่อตั้ง ผู้ให้บริการการจัดการความยินยอม (CMP) ซึ่งนำเสนอแพลตฟอร์มและโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์ แต่ใครบ้างที่ต้องการ CMP จริงๆ เครื่องมือทำอะไร มีความแตกต่างอะไรบ้าง และ Interactive Advertising Bureau (IAB) เกี่ยวข้องกับอะไร คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้และอีกมากมายได้ในบทความนี้
ผู้ให้บริการการจัดการความยินยอมทำอะไร?
สมาคมการค้าระดับสากลสำหรับอุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์ IAB ได้พัฒนาและเผยแพร่ กรอบความโปร่งใสและการยินยอม (TCF) ในปี 2018 จุดมุ่งหมายคือเพื่อสร้างมาตรฐานใน การรวบรวมความยินยอมในการใช้คุกกี้ และเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับความยินยอมของผู้ใช้ ตามช่องทางการแสดงโฆษณาดิจิทัล ขณะนี้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการโฆษณาจำนวนมากมีส่วนร่วมในการเผยแพร่สื่อโฆษณาออนไลน์ ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อดูว่าพันธมิตรโฆษณาจำนวนมากตั้งค่าคุกกี้พร้อมกัน เช่น บนเว็บไซต์ของสำนักพิมพ์ขนาดใหญ่ พวกเขาทั้งหมดต้องการข้อมูลว่าได้รับความยินยอมหรือการใช้คุกกี้ถูกปฏิเสธหรือไม่
ผู้ให้บริการการจัดการคำยินยอม เช่น Consentmanager นำเสนอโซลูชันนี้พร้อมกับเครื่องมือของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ผู้โฆษณาและผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ว่าข้อมูลการใช้งานของพวกเขาอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลเพิ่มเติมโดยใช้คุกกี้หรือไม่ หน้าต่างป๊อปอัปและแบนเนอร์ ประเภทนี้เตือนว่าข้อมูลอาจถูกรวบรวมอยู่แพร่หลายบนเว็บแล้ว มีการเสนอปุ่มและ/หรือตัวเลือกการเลือกโดยที่ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน – หรือไม่ ในที่นี้ CMP ช่วยให้มั่นใจได้ว่า การจัดการการประกาศความยินยอมเป็นไปตามการคุ้มครองข้อมูลและไร้ที่ติ และยังรับประกันการเปรียบเทียบข้อมูลกับพันธมิตรโฆษณาอื่นๆ
ผู้ให้บริการการจัดการคำยินยอม ซึ่งอิงตามกรอบความโปร่งใสและความยินยอม (IAB TCF) ของ Interactive Advertising Bureau จะกำหนดวัตถุประสงค์ในการใช้งานและพันธมิตรการโฆษณาที่ผู้ใช้ได้ตกลงโดยละเอียด สตริงความยินยอม ถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลนี้และจัดเก็บไว้ในคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้ CMP อื่นๆ อ่านได้ว่าผู้ใช้ให้ความยินยอมแล้วหรือไม่
บริษัทธุรกิจออนไลน์ทุกแห่งที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้ในยุโรปและรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำเป็นต้องมี เครื่องมือการจัดการความยินยอม เช่น ผู้จัดการความยินยอม ซึ่งช่วยให้เขาใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียและดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสมัครรับข้อมูลได้จริง เช่น การยินยอมจากผู้ใช้ในการใช้คุกกี้ IAB TCF 2.0 ให้การสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้
ประวัติความเป็นมาของ IAB TCF 2.0
Interactive Advertising Bureau เป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 เป็นสมาคมการค้าระดับโลกสำหรับอุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์ ตามการเป็นตัวแทนของตนเอง สมาคมเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของธุรกิจออนไลน์โดยรับรองมาตรฐานและมาตรฐานในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา ด้วยวิธีนี้ IAB ทำหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ช่องทางการโฆษณาออนไลน์สำหรับอุตสาหกรรมการโฆษณา ปัจจุบันมีองค์กรย่อยระดับนานาชาติมากกว่า 40 องค์กรที่จัดตั้งขึ้นใน IAB ในเยอรมนี IAB มีตัวแทนจาก Online Marketing Circle (OVK)
ตามที่กล่าวไว้ในตอนต้น องค์กร IAB ได้เผยแพร่ กรอบความโปร่งใสและคำยินยอม (IAB TCF) ซึ่งปัจจุบันได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมในเวอร์ชัน TCF 2.0 IAB TCF 2.0 เข้าใจคำว่าผู้ให้บริการการจัดการความยินยอมในฐานะแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทโฆษณาที่รวมศูนย์และจัดการความโปร่งใสที่ปฏิบัติตามการคุ้มครองข้อมูล ตลอดจนการคัดค้านและความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทาง
Ist Ihre Webseite konform? Finden Sie es heraus mit unserer Checkliste
บุคคลทั้งสามใน IAB TCF/TCF 2.0
เมื่อใช้เฟรมเวิร์ก IAB-TCF ผู้เข้าร่วม 3 คนจะโต้ตอบกัน ได้แก่ ผู้เผยแพร่ ผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการการจัดการคำยินยอม (CMP) ผู้เผยแพร่ เป็นผู้ให้บริการเว็บที่แท้จริงและเป็นจุดติดต่อแรกที่ผู้ใช้ติดต่อด้วย ผู้จัดพิมพ์เผยแพร่ข้อมูล (เช่น สำนักพิมพ์ ผู้จัดพิมพ์ ฯลฯ) และจัดหาเงินทุนบางส่วนหรือทั้งหมดจากการโฆษณาของบุคคลที่สาม โดยปกติจะดำเนินการโดยใช้เครือข่ายโฆษณาซึ่งแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ในสภาพแวดล้อม IAB-TCF หรือ TCF 2.0 ผู้ลงโฆษณาและเครือข่ายถูกกำหนดให้เป็นผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการ หรือผู้ขายคือผู้ลงโฆษณาที่ผู้จัดพิมพ์ได้ร่วมมือด้วย ผู้ให้บริการแสดงเนื้อหาโฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์และตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถวางโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบของการโฆษณาส่วนบุคคล
ผู้ให้บริการการจัดการคำยินยอม (CMP) มอบเทคโนโลยีที่ช่วยให้มั่นใจว่าได้รับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการจัดเก็บและการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม ในกรอบงาน IAB-TCF การตั้งค่าความยินยอมของผู้ใช้ปลายทางแต่ละรายจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการที่ดำเนินงานอยู่ในเว็บไซต์ปัจจุบัน
กรอบงาน IAB-TCF ทำงานอย่างไร
ในทางปฏิบัติ เฟรมเวิร์ก IAB TCF 2.0 ทำหน้าที่เป็น ระบบการสื่อสาร ที่เป็นสื่อกลางในการประกาศความยินยอมของผู้ใช้ระหว่างผู้เผยแพร่โฆษณา บุคคลที่สามในฐานะผู้ให้บริการ และ CMP ที่ใช้บนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่ ในแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์ก IAB (เช่น Consentmanager) ผู้เผยแพร่จะเลือกผู้ให้บริการที่ต้องการซึ่งได้ลงทะเบียนในเฟรมเวิร์กแล้ว สิ่งเหล่านี้ปรากฏในสิ่งที่เรียกว่า Global Vendor List (GVL) หากต้องการเข้าร่วม IAB TCF ผู้ลงโฆษณาต้องยอมรับเงื่อนไขหลายประการ เช่น การอัปเดตโค้ด ด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการรับประกันว่าจะมีการตั้งค่าคุกกี้ก็ต่อเมื่อมี สัญญาณความยินยอม จากผู้ให้บริการการจัดการความยินยอม (CMP) หรือพื้นฐานทางกฎหมายอื่นที่อนุญาตให้ตั้งค่าคุกกี้ นอกจากนี้ ไม่ควรใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมจนกว่าจะได้รับสัญญาณความยินยอมจาก CMP ที่เข้าร่วม ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงผู้ให้บริการ “บัญชีปลอดภัย” ที่ปฏิบัติตามกฎของ IAB TCF เท่านั้นที่จะปรากฏในรายชื่อผู้ขายทั่วโลก
ทันทีที่ผู้จัดพิมพ์ลงทะเบียนใน TCF 2.0 เขาจะเลือก ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ จาก GVL ที่เขาต้องการร่วมมือด้วย
สถานะความยินยอม ของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บในรูปแบบของ คุกกี้ของผู้เผยแพร่โฆษณา (บุคคลที่หนึ่ง) จากนั้นจึงเผยแพร่ในห่วงโซ่ข้อมูลของผู้ลงโฆษณาใน IAB TCF หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เลือกความยินยอมแล้ว ผู้ให้บริการโฆษณาที่ให้ความร่วมมือจะสามารถเข้าถึงการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องซึ่งถูกต้องตามกฎหมายโดยผู้ใช้
เป้าหมายของ IAB TCF และนวัตกรรมใน TCF 2.0
การอัปเกรด TCF 2.0 ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 เป็นเวอร์ชันแก้ไขพร้อม ฟีเจอร์ใหม่และการปรับเปลี่ยนหลายประการ ในกรอบทางกฎหมายปัจจุบันของ GDPR ของสหภาพยุโรป ก่อนหน้านี้ “กรอบความโปร่งใสและคำยินยอมของ GDPR” เวอร์ชัน 1.1 ได้รับการเผยแพร่ในเดือนมีนาคม 2018 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปมีผลบังคับใช้ TCF นำเสนอแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ได้มาตรฐานสำหรับการสืบค้นออนไลน์และการส่งความยินยอมของผู้ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาส่วนบุคคลและการตั้งค่าคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เผยแพร่ ผู้เผยแพร่ ผู้โฆษณา และพันธมิตรทางเทคโนโลยีของพวกเขา
วัตถุประสงค์ของกรอบการทำงานนี้คือ การสร้างมาตรฐาน ที่เอเจนซี่ ลูกค้าโฆษณา และผู้ให้บริการ AdTech สามารถเผยแพร่โฆษณาออนไลน์แบบเป็นโปรแกรมได้ แม้จะอยู่ภายในขอบเขตของกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค โดยไม่ละเมิดกรอบการทำงานทางกฎหมาย ใครก็ตามที่ต้องการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์และวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา จะต้องไม่เพียงแต่แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่รวบรวมเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับความยินยอมในการใช้ข้อมูลด้วย
ด้วย TCF 2.0 ใหม่ ผู้เผยแพร่โฆษณาจะได้รับ ความยืดหยุ่นและการควบคุมมากขึ้น เมื่อบูรณาการและทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยี ฟังก์ชันการทำงานของผู้เผยแพร่ใหม่ทำให้สามารถจำกัดวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามผู้ให้บริการแต่ละรายได้ ด้วย TCF 2.0 ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะมีโอกาส ที่จะให้หรือปฏิเสธความยินยอมโดยละเอียด และใช้สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถให้ความยินยอมโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ให้บริการอาจใช้ฟังก์ชันการประมวลผลข้อมูลบางอย่างได้ เช่น เมื่อได้รับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ
Nicht sicher ob Sie ein CMP brauchen?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein CMP brauchen oder nicht, treten Sie gern in Kontakt mit uns – wir werden Ihnen helfen die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden!
TCF 2.0 ให้ ความสำคัญกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ขายสามารถพึ่งพาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของตนเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลได้ แต่ผู้ใช้ยังคงมีโอกาสที่จะคัดค้านสิ่งนี้ นอกจากนี้ จำนวนวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้สำหรับการใช้งานและการวิเคราะห์ข้อมูลการติดตามได้เพิ่มขึ้นจากห้าเป็นสิบ สองในนั้นเรียกว่าวัตถุประสงค์พิเศษ – เป็นการใช้งานที่ให้บริการด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์และผู้ใช้ไม่สามารถคัดค้านได้ ใน TCF 2.0 คุณลักษณะพิเศษแต่ละรายการจำเป็นต้องมีการเลือกใช้ของตนเอง เช่น เมื่อพิจารณาและประมวลผลข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาของ “Mobile First”: TCF 2.0 มีข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการจัดเก็บคุกกี้ที่เป็นมาตรฐานภายใน แอปสมาร์ทโฟน
การใช้ผู้ให้บริการจัดการความยินยอมนั้นสมเหตุสมผลสำหรับใครบ้าง
รูปแบบการโฆษณาที่ใช้คุกกี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับ สำนัก พิมพ์ที่ต้องจัดหาเงินทุนให้กับเนื้อหาข่าวด้วยการโฆษณาออนไลน์ แต่พอร์ทัลอุตสาหกรรมหรือเว็บไซต์นิตยสารก็สามารถได้รับประโยชน์จาก TCF 2.0 และบริการของผู้ให้บริการจัดการความยินยอมได้เช่นกัน กล่าวโดยย่อ: ผู้เผยแพร่โฆษณาทุกรายที่หาเลี้ยงชีพด้วยการโฆษณาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
นอกจากนี้ การใช้ CMP เช่น ใน ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ส่วนตัว หรือผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินก็สมเหตุสมผลเช่นกัน โดยปกติแล้วคุกกี้จะถูกตั้งค่าไว้ที่นั่นเช่นกัน สามารถดำเนินการวิเคราะห์ผู้ใช้ได้ และต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
อัพเดทอยู่เสมอ!
สมัครรับจดหมายข่าวนี่คือวิธีที่ Consentmanager นำ TCF 2.0 ไปใช้ในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR
Consentmanager อิงตาม IAB TCF 2.0 ทีมผู้จัดการฝ่ายยินยอมมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในกลุ่มนักพัฒนา TCF 2.0 ที่ IAB Europe และมีส่วนสำคัญต่อข้อกำหนดเฉพาะของ TCF 2.0 ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือจัดการความยินยอมจะอยู่แถวหน้าในการพัฒนาและแก้ไขข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมทั้งหมด
ด้วยบัญชีฟรี คุณสามารถ ทดลองใช้ตัวจัดการความยินยอมได้ทันทีและรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ระบบรองรับระบบ CMS ทั่วไปทั้งหมด ระบบใช้งานง่ายมาก ทันทีหลังจากลงทะเบียน คุณสามารถป้อน URL ของเว็บไซต์ของคุณและเลือกจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือในรายการ GVL นอกจากนี้ คุณยังสามารถออกแบบการออกแบบภาพการประกาศความยินยอมสำหรับคุกกี้และขั้นตอนการติดตามได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง
ข้อกำหนด GDPR ที่เกี่ยวข้องสำหรับ TCF 2.0
กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปกำหนด ข้อกำหนดที่เข้มงวด เกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เพื่อให้การจัดการความยินยอมของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย จะต้องแจ้งให้ผู้ใช้เว็บทราบว่าข้อมูลใดกำลังถูกประมวลผลและเพื่อวัตถุประสงค์ใด นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องได้รับตัวเลือก – เขาจะต้องไม่ถูกบังคับให้ยอมรับคุกกี้เพื่อใช้งานเว็บไซต์ ต้องให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลผ่านการดำเนินการที่ชัดเจน – ก่อนที่ จะมีการประมวลผลข้อมูลครั้งแรกหรือตั้งค่าคุกกี้แรก นอกจากนี้ มีความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องได้รับโอกาสในการเพิกถอนความยินยอมเมื่อได้รับแล้ว
