สิ่งนี้ควร ‘ทวีต’ ถึงคุณเกี่ยวกับการจัดการความยินยอม
อักขระมากถึง 280 ตัวที่พิมพ์ด้วย SMS เก่าที่ดีเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมากำลังถูกทวีตบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะอธิบายว่าทำไมบริการไมโครบล็อกในอเมริกาที่ประสบความสำเร็จ Twitter จึงมีผู้ใช้งานเกือบ 330 ล้านคนต่อเดือน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา #แฮชแท็กต่างๆ ได้จุดประกายให้เกิดการอภิปรายที่มีชีวิตชีวา ซึ่งแสดงให้เห็นได้อย่างน่าประทับใจถึงการเข้าถึงการสื่อสารของแพลตฟอร์มนี้ เนื้อหาจะถูกเผยแพร่ทั่วโลกทันทีหลังจากพิมพ์ การปกป้องข้อมูลก็มีบทบาทอยู่แล้ว!
#Twitter GDPR: คุณสามารถอ่านสิ่งนั้นได้ในบทความนี้
เป็นที่ชัดเจนว่าข้อมูลจะไหลผ่านเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก และดังนั้นจึงขยายขอบเขต ไปไกลกว่าการปกป้องข้อมูลของยุโรป ด้วย นี่แสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์ควรมีมุมมองที่แตกต่างอย่างมากเกี่ยวกับ Twitter และ GDPR คู่มือนี้เป็นจุดเริ่มต้น:
- จุดยืนของ Twitter เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลคืออะไร?
- Twitter GDPR เข้ากันได้หรือไม่
- Twitter รวบรวมคุกกี้มากน้อยเพียงใด?
- ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลทางกฎหมาย?
ใช้เวลาเจ็ดนาทีในการอ่านเพื่อรับคำถามและคำตอบที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับ Twitter และการปกป้องข้อมูล
Twitter และการปกป้องข้อมูล: สรุปสิ่งที่สำคัญที่สุดจากคู่มือนี้
- กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และคำตัดสินของ ECJ ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่เสมือน
- ในปี 2017 Twitter ได้ปรับการปกป้องข้อมูลโดยคำนึงถึง GDPR อย่างไรก็ตาม สามารถสันนิษฐานได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำมาใช้ในสหรัฐอเมริกา
- หากคุณต้องการรวมปลั๊กอิน Twitter ในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR คุณควรใช้ลิงก์แบบคงที่หรือลิงก์ที่ชี้ไปยังเนื้อหาภายนอกและผู้ให้บริการอย่างชัดเจนก่อนที่จะโหลด
- การจัดการความยินยอมของคุกกี้กลายเป็นงานสำคัญสำหรับผู้ปฏิบัติงานเว็บไซต์ เช่นเดียวกับการบูรณาการโซเชียลมีเดีย: Consentmanager เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการไม่ทิ้งโอกาสใด ๆ ในแง่ของการปกป้องข้อมูล
Twitter และการปกป้องข้อมูล: การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเริ่มต้นด้วยการลงทะเบียน
เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นผู้ใช้บน Twitter คุณให้สิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ คำถามเดียวคือคุณมีอิทธิพลเหนือข้อมูลดังกล่าวหรือไม่ และคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการใช้ข้อมูลใดที่คุณต้องการยินยอม (หรือไม่) นี่คือจุดที่หัวข้อของ Twitter และ GDPR เข้ามาให้ความสำคัญ: Twitter รวบรวมข้อมูลผู้ใช้อย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2018 บริการข้อความสั้นจำเป็น ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
จะมีผลอย่างไรกับผู้ใช้หรือผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่ฝังหรือเชื่อมโยงทวีต? คู่มือนี้จะตรวจสอบหัวข้อของ Twitter และการปกป้องข้อมูลในลักษณะที่แตกต่าง และจะนำเสนอโซลูชันที่ใช้งานได้สำหรับขอบเขตการดำเนินการของ Twitter และการปกป้องข้อมูลด้วยตัวจัดการความยินยอม
Ist Ihre Webseite konform? Finden Sie es heraus mit unserer Checkliste
Twitter และ GDPR: มีความชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์เบื้องต้น
Twitter ระบุไว้ในแนวทางว่า ทวีตเป็นการสื่อสารสาธารณะ เมื่อโพสต์ทวีตแล้วก็สามารถแชร์หรือฝังได้ซึ่งไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้เขียน การแชร์ การรีทวีต หรือการฝังเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจในเรื่องนี้ ในส่วนของ Twitter และการปกป้องข้อมูล สิ่งต่างๆ จะกลายเป็นปัญหาเสมอเมื่อมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่รู้ตัวหรือไม่ได้รับความยินยอม
ด้วยการลงทะเบียนกับบริการส่งข้อความสั้น Twitter บริษัทจึงสามารถประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาได้ โดยไม่คำนึงถึงการปกป้องข้อมูลในยุโรป ข้อมูลจะถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ท้ายที่สุด นี่คือวิธีที่บริษัทได้รับเงินส่วนใหญ่ ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลโดยใช้ Google Analytics เช่นกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความยินยอมตามข้อกำหนดที่เข้มงวดของกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป Twitter เองระบุว่าตนให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ดังนั้น Twitter และการปกป้องข้อมูลจึงควรถูกมองแบบองค์รวมและเกินขอบเขตของประเทศ เมื่อพูดถึงการใช้งานที่เป็นไปตามกฎหมายในประเทศนี้ เครื่องมือเช่นตัวจัดการความยินยอมสามารถรับรองการรักษาความปลอดภัยระดับสูงได้
แฮชแท็กในนามของเราเอง: Twitter พูดอย่างไรเกี่ยวกับ #การปกป้องข้อมูล?
การดูคำแถลงของ Twitter เกี่ยวกับคุกกี้และการปกป้องข้อมูลแสดงให้เห็นว่าบริษัทเน้นความโปร่งใสเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินงานที่ปฏิบัติตามกฎหมาย เนื่องจาก ความโปร่งใสนี้จะต้องดำเนินการในทางเทคนิคอย่างไม่มีที่ติตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามคำตัดสินของศาลยุติธรรมแห่งยุโรป ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องสามารถให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งได้หากมีการรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล กฎเกณฑ์การปกป้องข้อมูลใหม่ที่มีผลบังคับใช้บน Twitter ตั้งแต่กลางปี 2560 ควรจะมองเห็นได้บนพื้นหลังนี้
ตัวเลือกใหม่บน Twitter สำหรับการปกป้องข้อมูล?
ด้วยการอัปเดตนี้ Twitter ต้องการให้ผู้ใช้มีทางเลือกโดยรวมมากขึ้นในการตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Twitter ระบุอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ผู้ใช้ควบคุมได้มากขึ้น ด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้สามารถกำหนดได้อย่างเจาะจงมากขึ้นว่าบริการใดที่พวกเขาต้องการอนุญาตและขอบเขตเท่าใด ผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้ใช้เวลาในการตรวจสอบส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหลังจากลงทะเบียน แต่คุณควรทำสิ่งนี้เพื่อที่จะได้ตระหนักถึงขอบเขตของการใช้ข้อมูลที่เป็นไปได้
Twitter พูดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลอย่างไร
Twitter ประกาศว่าจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลแม้ว่าคุณในฐานะผู้ใช้จะดูเฉพาะทวีตและไม่ได้พิมพ์อย่างจริงจังก็ตาม ก่อนอื่นควรกล่าวถึงที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้ที่นี่ ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเองว่าต้องการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมกับ Twitter หรือไม่ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือผู้ติดต่อจากสมุดที่อยู่ แพลตฟอร์มดังกล่าวย้ำว่าใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเพื่อแสดงทวีตที่เกี่ยวข้องมากขึ้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ถึงขอบเขตที่ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถนำมาใช้ได้ ในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่า Twitter สามารถบูรณาการในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR ได้อย่างไร
อัพเดทอยู่เสมอ!
สมัครรับจดหมายข่าวภูมิหลังทางกฎหมาย: คำพิพากษาของศาลยุติธรรมแห่งยุโรป (ECJ)
Twitter อธิบายว่าได้อัปเดตนโยบายการปกป้องข้อมูลตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปที่บังคับใช้ในยุโรป ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ควรได้รับการคุ้มครองอย่างดีที่สุดในอนาคต มาตรา 13 GDPR กำหนดว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์จะต้องให้ข้อมูลที่ครอบคลุมหากต้องการรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล นี่คือจุดที่ เครื่องมือการจัดการความยินยอมเช่น Consentmanager เข้ามามีบทบาท ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถตกลงหรือปฏิเสธการรวบรวมข้อมูลตามขอบเขตที่อธิบายไว้
Twitter และคุกกี้: ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน
ในส่วนของความปลอดภัยของข้อมูลและการดำเนินการที่เป็นไปตามกฎหมายของเว็บไซต์ หัวข้อการจัดการความยินยอมในการใช้คุกกี้มีบทบาทสำคัญนับตั้งแต่มีการนำกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปที่เข้มงวดมาใช้ ผู้ใช้จะต้องสามารถตกลงหรือปฏิเสธการรวบรวมคุกกี้ได้อย่างชัดเจนตามขอบเขตที่ระบุไว้ ใครก็ตามที่ต้องการรวมทวีตบนเว็บไซต์ของตนจะต้องสร้างพื้นฐานนี้ด้วยเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล ด้วย Consent Manager การจัดการความยินยอมสามารถนำไปใช้อย่างมืออาชีพ และเหนือสิ่งอื่นใดคือการปฏิบัติตาม GDPR สำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์ เครื่องมืออันทรงพลังดังกล่าวช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการปฏิบัติงานได้อย่างมาก
ใช้ปลั๊กอิน Twitter ในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR: นี่เป็นเงื่อนไขทั่วไป
บริษัทหลายแห่งดำเนินการบัญชี Twitter เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข่าวสาร และเพื่อส่งเสริมการสื่อสารขององค์กรด้วยการเข้าถึงทางดิจิทัลสูงสุด ไอคอน Twitter มักจะถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์จริงแบบคงที่ ซึ่งนำไปสู่โปรไฟล์ Twitter ขั้นตอนนี้ไม่เป็นอันตรายจากมุมมองของการปกป้องข้อมูล เนื่องจาก Twitter และ Co. ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเอง ในทางเทคนิคแล้ว ลิงก์แบบคงที่เป็นโซลูชันที่ปลอดภัยที่สุดในการแก้ปัญหา Twitter และการปกป้องข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณเองด้วยวิธีประหยัดทรัพยากรมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
รวมปลั๊กอิน Twitter ในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR หรือไม่ จะต้องได้รับความยินยอม!
อย่างไรก็ตาม ปัญหาการปกป้องข้อมูลจะกลายเป็นปัญหา หากปลั๊กอินโซเชียลมีเดีย เช่น Twitterfeed ถูกรวมเข้ากับไซต์ของคุณเอง ในทางเทคนิคแล้ว การรวมโค้ดเข้ากับหน้าแรกเป็นเรื่องง่ายมาก ปัญหาการปกป้องข้อมูลสามารถเห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า มีการรวมรหัสติดตามด้วย ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ปลั๊กอินดังกล่าวจะส่งข้อมูลเสมอ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการทันทีจากมุมมองของการปกป้องข้อมูล แม้แต่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับ Twitter ก็อาจได้รับผลกระทบ ข้อมูลเช่นที่อยู่ IP สามารถรวบรวมได้โดยอัตโนมัติและไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ซึ่งไม่สอดคล้องกับกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลในปัจจุบัน
ปลั๊กอิน Twitter และ GDPR: นี่เป็นโซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์
ในฐานะผู้ดำเนินการเว็บไซต์ คุณจะไม่สามารถควบคุมการปกป้องข้อมูลสำหรับเนื้อหานี้ได้อีกต่อไป เพื่อความปลอดภัย คุณควรลบปลั๊กอินดังกล่าวและลิงก์ไปยังโปรไฟล์ Twitter ที่มีรูปภาพที่เชื่อมโยงเท่านั้น มิฉะนั้น จำเป็นต้องมีการประกาศการคุ้มครองข้อมูลแบบขยาย หรือคุณต้องขอความยินยอมจากผู้เยี่ยมชมก่อนที่จะโหลดเนื้อหานี้ว่าข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการภายนอก ณ จุดนี้ นับตั้งแต่คำตัดสินของศาลยุติธรรมยุโรปล่าสุด ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะรวมคำประกาศการคุ้มครองข้อมูลหรือลิงก์ไปยังโปรไฟล์ Twitter ของคุณเอง
โซลูชันที่เรียกว่า 2 คลิกยังสามารถเชื่อมต่อกับ Twitter และ GDPR ได้: ปุ่มต่างๆ จะไม่ทำงานจนกว่าผู้ใช้จะเปิดใช้งานปุ่มเหล่านั้นอย่างมีสติ จนกว่าจะถึงตอนนั้น จะไม่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ IP เกิดขึ้นได้
ปัญหาความรับผิดชอบร่วมกันในพื้นที่ดิจิทัล
มาตรา 26 GDPR พูดถึงความรับผิดชอบร่วมกัน กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ปลั๊กอินหรือทวีตรวมอยู่ด้วย การประกาศการคุ้มครองข้อมูลควรได้รับการปรับเปลี่ยนในเรื่องนี้เนื่องจากสถานการณ์ทางกฎหมายยังไม่ชัดเจนอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการสามารถและต้องใช้โซลูชันที่สอดคล้องกับ GDPR สำหรับเว็บไซต์ของตนเอง สุดท้ายนี้ เรามาดูกันว่าสิ่งนี้จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร และมีข้อดีอะไรบ้างที่เครื่องมือจัดการความยินยอมอันทรงพลังอย่าง Consentmanager นำเสนอ
ด้วยตัวจัดการคำยินยอม ทำให้ Twitter สามารถบูรณาการในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR
จนถึงจุดนี้ คุณคงเข้าใจได้ว่า Twitter ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลอย่างโปร่งใสมากขึ้น โดยมีการกำหนดค่าสำหรับผู้ใช้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นผู้ให้บริการเว็บไซต์จากภาระผูกพันในการชี้ให้เห็นถึงการใช้ข้อมูลเมื่อรวมปลั๊กอิน
ใครก็ตามที่ไม่ได้รวม Twitter เข้ากับลิงก์คงที่บนเว็บไซต์ของตนเองจะต้องชี้ให้เห็นการใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกก่อนที่จะโหลดข้อมูล เพื่อให้สามารถดำเนินการเว็บไซต์ของคุณเองรวมถึง Twitter ตาม GDPR หัวข้อการจัดการความยินยอมในการใช้คุกกี้จึงได้รับความสนใจนับตั้งแต่คำตัดสินของศาลยุติธรรมแห่งยุโรป ด้วยเครื่องมือจัดการความยินยอม คุณในฐานะผู้ดำเนินการเว็บไซต์สามารถใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อรวม Twitter และการปกป้องข้อมูลอย่างถูกกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Google Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ด้วยแบนเนอร์การจัดการความยินยอมที่ปรากฏขึ้น คุณจะมั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์ได้รับข้อมูลครบถ้วน สามารถยินยอมให้ใช้ข้อมูล หรือกำหนดค่าส่วนตัวได้
ทำให้ Twitter และการปกป้องข้อมูลเป็นมืออาชีพด้วย Consentmanager
ด้วย Consentmanager คุณจะต้องพึ่งพาโซลูชันที่ผ่านการทดลองและทดสอบและปรับแต่งได้ ซึ่งใช้ข้อกำหนดทางกฎหมายตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป นอกเหนือจากความปลอดภัยของการดำเนินการในแง่ของการปกป้องข้อมูล ด้วยการผสานรวมตัวจัดการความยินยอม คุณจึงมั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการจัดการความยินยอมในการใช้คุกกี้อย่างมืออาชีพนำไปสู่การยอมรับที่สูงขึ้นและระยะเวลาการเก็บรักษาที่ยาวนานขึ้น การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นแบบอย่างจะสร้างความไว้วางใจ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ได้ ด้วยผู้ให้บริการการจัดการความยินยอม คุณไม่เพียงลงทุนในความปลอดภัยทางกฎหมายของเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพที่วัดผลได้ (!) อีกด้วย ภาพรวมแบบเรียลไทม์ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพปัจจุบันโดยเฉพาะ และสรุป ผลสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ
Twitter และการปกป้องข้อมูล: ไม่มีสิ่งใดที่จะปล่อยให้เกิดขึ้นโดยบังเอิญเพื่อให้มีผลผูกพันทางกฎหมาย
การเข้าถึงระหว่างประเทศมีความชัดเจนอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงหัวข้อ Twitter และการปกป้องข้อมูล หากเว็บไซต์ของคุณมุ่งเน้นในระดับสากลและเข้าถึงผู้ใช้จากทั่วทุกมุมโลกทุกวัน คุณสามารถใช้ตัวจัดการคำยินยอมเป็น โซลูชันที่ใช้งานได้หลายภาษา แบนเนอร์ซึ่งเป็นศูนย์กลางในการปกป้องข้อมูลจะปรากฏโดยอัตโนมัติในภาษาประจำชาติที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ GDPR ด้วยตัวเลือกการปรับอัตโนมัติและการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล ผู้จัดการความยินยอมจึงถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ มันแสดงให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนเห็นว่าคุณในฐานะผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติตามความรับผิดชอบของคุณ Twitter และการปกป้องข้อมูลถือเป็นความท้าทายที่ซับซ้อน ด้วยเครื่องมืออย่าง Consent Manager คุณสามารถจัดการกับความท้าทายนี้ได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้จากมุมมองทางเทคนิค
